一、首要目的是成功邀约客户面谈，不要奢望在电话中敲定交易
要知道复杂的交易很难在电话中敲定，急于求成客户可能会挂掉电话，局面难以挽回。切忌在电话中和客户辩论，赢了辩论，你反而会输掉客户。
小伙伴们可以尝试“这个问题一言难尽，咱们当面沟通会更好……”通过这样的方式去邀约客户。
二、电话传递的不仅是信息更重要的是情绪
声音会出卖你。客户能听出来你有没有笑，站着还是坐着。不妨碍站着打，气顺。如果坐，也最好坐三分之一，不要靠椅背上。想要自然的笑容，可以摆一面镜子。镜子中的笑容对了，声音也就对了。而且，声音需要接近客户的频道，注意语速和语调，越是接近，两个人越容易达成共识。
三、不打无准备之仗，给客户来的理由
如果事情比较复杂，容易引起误解，就需要提前换位思考，预先准备答案，简要写在纸上。做到“知己知彼百战不殆”
如果我们的产品比别人的好，客户是不会说好的，可是如果比别人的差，客户就会引起强烈的指责。所以不要灰心，总有客户会感兴趣的。客户不满意或者态度差也是正常的，哪个产品能让所有的客户都满意呢。
四、乐观地相信客户会感兴趣，坚强的接受客户的不满意
五、不要被客户忽悠
电话邀约中往往客户会忽悠你。客户可能会说“你们的产品很好，我很喜欢，但是最近不是太急着需要。”这个时候，不要当真，不要揭穿，更不要放弃。
比较得体的说法是“以后总是有需要的，您看什么时间有空，我们见面详细了解一下我们的产品，以备不时之需，以后有需要就可以直接找我了。”
六、业精于勤，熟能生巧
量变产生质变。必须制定计划，规定每天的工作量，坚决完成电话邀约计划。
这还不够，需要合理分类客户，比如按性别，年龄，职业等。针对不同客户分开邀约，制定针对于每类客户特定的话术总结和方法技巧，这样以后遇到此类客户就会比较得心应手了。
七、有技巧的让客户选择面谈时间
不要问客户什么时间有空，如果客户说“我最近都没有时间”，这样你就没有回旋的余地。
可以试试这样问“您是这周有空还是下周有空”，再忙的人最近两周都应该有一天有空吧。客户回答完哪周，我们再和他确定大概那周的哪两天，这样就比较自然的约到了确定时间见面
八、客户都是健忘的，需要反复提醒
打完电话，马上短信确认时间，地点，以及客户需要准备的东西。到了约定的时间可以提前再和客户确认一遍。
九、每次见面都要留下线索
见面时要深入挖掘客户的需求，获取越多的信息越好，留着客户的需求和抗拒，这样一来，下次再联系客户才会不显的突兀。
十、关注客户的生活点滴
认真听客户说话，记下客户不经意透露的生活点滴，最好成为客户微信的好友，留意客户微信朋友圈内的点点滴滴。这样做的好处是，日后同客户沟通会比较有人情味。如果都是说：您吃了么，今天生意怎么样，感觉是机器人或者群发的信息。
如果关注客户的日常分享，给客户发“您的房子装修风格真不错”“您的这个首饰真漂亮”……这样和客户的距离立马就拉近了。
客户经营用心对待，不要目的性那么强烈，不妨把客户当成朋友来处，客户感觉到了你的真诚，业务自然也就真的成了。
