李笑来在其文章中曾讲过这么一个故事:
●当年在读大学的时候,我发现个小事儿:在食堂打饭的时候,那么多学生陆续排队买饭,竟然只有我一个人每次在窗口都要笑嘻嘻地说一声谢谢。没多久,我的饭菜总是比别人米稍微多一些,肉稍微多一些。我就很快反应了过来,原来那一声笑嘻嘻的谢谢,对那些在窗口给学生打饭的阿姨、姐姐来说,其实是非常“稀缺”的......
●先来看这个故事。精读完,会发现这事并不难,但可别被自己的幻觉迷惑。
●这事是发生在大学时期,按道理说一次两次的饭菜多没有什么稀奇,是个小事。但李笑来的饭菜“总是”比别人多,这就很奇怪了,这小事深究起来就不小。
●看起来是李笑来有礼貌,但这并非全部。李笑来的礼貌是有方法的。他不是单纯的谢谢。必须是“每次”“笑嘻嘻地”谢谢。这就是与众不同之处。你想,谁没有给阿姨说过谢谢啊,但,是“每一次”吗?恐怕没几个人敢保证。那这样看来“微笑地每一次说谢谢”就更是凤毛麟角了。
●所以,大部分学生的偶尔饭菜多可能是某一次微笑谢谢的缘故。那李笑来总比别人饭菜多是因为每一次微笑地说谢谢。这种行为具有排除偶然性的威力。换句话说,阿姨绝对记住他了。
●就这件事来说。李笑来认为“笑嘻嘻的谢谢”是稀缺的。这是他的看法。他的饭菜每次都多是个事实。所以,他的看法是有证据和道理支持的,具有可信度!
●什么是稀缺?稀缺,并不是绝对的数量多少,稀缺是指相对于人们无限多样、不断上升的需求来说,用以满足这些需求的多寡,即有用的资源总是相对不足的。简而言之,长时间的“供不应求”即为“稀缺”,而“稀缺”的最直接表现就是商品或人才的“价格的不断攀升”。
●所以有礼貌真的导致了饭菜多吗?
●这是肯定的。你试想一下,餐厅窗口打饭的阿姨,每天要面对多少学生。她之所以给你的饭菜多,而且是每次都多,必然是你与其他人不同。那李笑来与那么多的学生有什么不同?无非是笑嘻嘻的说了声谢谢。阿姨为什么这么受用?因为阿姨是个服务行业,她们是非常需要认同感的,而这“微笑的谢谢”是对她服务的最大肯定。
●有礼貌是不是唯一的原因?
●显然不是。要想饭菜每次都多的根本原因(注意,必须是每次)是让阿姨心情好且阿姨要记住你——阿姨一见到你心情就好。有礼貌显然只是其中一种。
●除了有礼貌,还有哪些原因?
●这就很多了。只要能让窗口阿姨感觉你与众不同(当然这里的与众不同是正向的意思)就行。帅、漂亮,体型较为壮硕、甚至是你和阿姨原来认识......这些都是重要原因。
●众多原因中最重要的是哪个?
●肯定是精准的礼貌!这是虽然普适,但没几个人会用的,是每个人都能做到的。你想,帅哥美女本来就是少数(况且李笑来本来就不帅),符合阿姨审美的那就少之又少。这么多学生又有几个能和阿姨原来认识?而微笑说谢谢人人都会,正常的阿姨都会认为你的微笑谢谢是善意的。
●这件事到底能给大家带来什么?
●从小的方面来说,人与人之间最重要的相处方法是——真诚!李笑来并非刚开始就有意为了多些饭菜而去有礼貌,而是有礼貌才获得了更多的饭菜。人与人相处并不需要有多少“套路”,真诚二字足矣!毕竟,不真不足以动人心!
●从方法层面说,“精准的稀缺”是脱颖而出的关键。这里之所以要强调精准的,因为如果我们细究这个故事,会发现阿姨不缺“谢谢”,但其缺少“微笑的谢谢”。所以,“稀缺”本身就是要精准——明白特定的人需要什么特定的东西。
●生活中的方方面面都能看见稀缺的影子,但别被自己的幻觉蒙蔽了双眼,知道和做到是两回事!
●请永远记住,实践带来了不一样的生活和命运!
●点赞!把它带给更多人!