今年四月底在山东省枣庄市市中区东风悦达起亚4s店购买一辆K5作为五月份结婚的车辆，行驶4000公里左右，在今年9月份一天晚上行驶在西外环路上时突然亮起发动机故障灯，并在几分钟后熄火停在路中间，后一直打不起火，经过停留半小时左右，才再次启动车辆，后送往4s店维修，维修期间也出现无法启动的情况。因为购买车辆是岳母家里长辈与4s店老板相熟，所以维修后我并没有在意这些。后使用过程中也出现过无法启动的情况，但都是时间不长就可以再次启动，直至10月份发动机故障灯再次亮起，并熄火，送往4s店维修，因为车辆存在重大安全隐患，家人不敢再开，本人提出换车或者退车，遭到4s店拒绝，理由是不符合三包法，无法退换，只能维修，维修好以后，第二天再次发动机故障亮起，经多次协商，4s店口头承诺向总部申报退换，承认车辆存在重大隐患，不允许我再开上路，要求拖走到店检测，说要想退换，总部也要派人来检测，知道问题的根源才可以，后检测发现有泄漏，要求更换配件，更换之后，4s店翻脸，说只能给代卖，卖多少钱给我，经过计算，本人损失高达7万元，而4s店不给予任何赔偿，我多次投诉无果，也多次遭到4s店欺骗，已经无法相信他们，我恳求相关部门能够帮助我解决问题，车辆行驶过程中的突然熄火给我和我的家人完成了很深的阴影，4s店不顾消费者的人身安全，把一辆有问题的车卖给消费者，并在知情的情况下还不给予处理，一直拖着，耗着，多次打电话让我把车开走，但不保证车辆今后不会再次出现类似情况，本人家庭并不富裕，每个月还着车贷，车却不敢再开，花20万买个摆设，我确实不知道如何处理，希望监管部门能够帮助我们家庭解决问题@山东省消费者协会@枣庄市场监管@枣庄市工商行政管理局@东风悦达起亚
