各位老铁们,对于“销量下滑”问题就一定要明白、理解本质结构:销量 = 流量 + 转化,再根据这个结构往下梳理,就能迎刃而解。
我常苦口婆心的提醒啊:想要流量,真的很容易;而想通过流量抓销量,就有些繁琐了;而想把销量稳定住、甚至爆发更多,那就需要环环相扣、面面俱到的繁琐细节了。为什么很多卖家朋友,就是不愿提前思考设计整个运营节奏、做好这些细节,真是急死我了!
早些天与大家分享了我一位学生的案例剖析,“五心小c店刷2-3单卖十几单”那个,今天问到“销量下滑了”怎么解决?我真是痛心又焦虑。这是我最头痛的现象:很多卖家只顾一个劲的向前冲,搞流量变销量,忽略过程发展的数据反馈、忽略反馈后的问题解决,一直沉醉在每天销量爆发的喜悦感,最终……又开始逐步回到原点。
翻翻早几天分享的图
我们先来了解“销量下滑”的各种问题,逐步深入挖掘
行业趋势
店铺因“主打款”季节性问题,随着季节变化,流量开始萎缩
平台环境
平台常搞些活动,没有进入活动圈的商品肯定流量萎缩
店铺问题
综合运营能力下滑不仅影响单品的引流上限、间接影响单品的转化
单品问题
标题与主图产生顾客,详情页产生订单,服务决定体验;随着订单增长数据反馈,大多在服务不到位产生中差评影响“关键词权重”失去引流能力,也导致订单巨减;其次对于市场对手营销调整、数据反馈回来没有做相应的主图、详情页等配套优化,导致点击、转化跟不上
再深入“单品问题”
流量结构在哪出了问题锐减,猜你喜欢、问大家、还是搜索的某个关键词……
因今天较忙,所以没截图一步步带着大家分析;先留着这篇粗糙的稿子,明后天上图。
根据以下的阐述,如图:
流量下滑,排名没有大幅度下滑
排名没有下跌严重,那就先从行业趋势、及单品流量结构(如猜你喜欢等入口)分析,曾成交订单的哪些入口下滑,我们找到就能对症下药;如果是行业趋势,那无解,只能换下个旺季产品;如果是单品非搜索的入口权重丢失,那就审视这些入口的玩法,怎么去解决;如:猜你喜欢下滑,那就加大老顾客坑产、新顾客订单的投入……
搜索排名也没有多大问题,那就是点击、转化问题
随着年后趋势回暖,虽说这个五心卖家在去年铺垫,但肯定拼不过一些“资源丰厚”的卖家;随着对手开始做数据,这时流量又开始由市场(或平台)重新分配;即便排序没掉,流量掉了,不得不说“主图的差异化价值”得优化了;盯着市场卖得好的几个对手,学习人家主图的营销点,提高自己的点击率;也根据市场对手发展,调整自己的详情页核心竞争点、营销技巧等维度的排版。
这些都可以通过数据来分析:生e经、生意参谋都可以:
单独看产品趋势内的表格参考,分析:转化率、入口数、跳失率、停留时间、收藏等等,哪些数据锐减大,就晓得问题了;比如:停留时间平常是160,这两天是30,说明详情页内的塑造现阶段已难以吸引、刺激顾客……
这是关于新手卖家自我店铺“销量下滑”的基本分析思路,望新手卖家们能多多学习、举一反三的理解;更期待其他朋友们能参与进来,将这篇文章结构、内容更完整化,帮助更多的新手朋友们少走弯路。
我是花和尚,本人一个字一个字手打,如果对你有帮助,请赞吧。
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