发布机构：Kincentric
报告简介：
员工体验涵盖了员工在整个生命周期中如何看待他们的工作的各个方面。这一切都是关于创造重要的时刻。
我们的研究结果表明，随着人们对工作的兴趣超过了他们的准备，我们可以预期，越来越多的公司将开始重视员工的工作体验。那些投入时间和精力提升员工体验的公司需要:
把你的员工体验与人才和商业策略联系起来。虽然改善员工体验对生产力和绩效的影响已不再是问题，但大多数组织都在努力建立有效的联系。只有21%的人对员工生命周期中最重要的几个阶段进行了定义。成功地提供差异化的员工体验从这里开始。
定义能给你的员工带来生活体验的文化和行为。46%的受访者表示，导致个人和组织成功的行为改变是员工体验成功的最重要因素之一。确定你的员工中对业务结果有最大影响的最重要的部分——然后澄清那些重要的行为。
准备好你的组织支持你的员工体验。一旦确定了所需的员工体验、重要时刻和关键行为，就为组织的发展、交付和维持做好了准备。36%的公司有效地获得了领导支持，尽管大多数(60%)认为这是成功最重要的因素之一。包括领导、人力资源、经理和员工在内的多个利益相关者需要准备好将员工的体验带入生活。
通过持续的对话创造鼓舞人心的互动时刻
要进行正确的持续对话并不容易。随着越来越多、越来越快的测量方法的出现，公司已经意识到，持续的对话远不止是额外的调查和脉冲。调查和脉冲应该为有目标的利益相关者提供假设的行动——而不是作为研究来寻找由没有准备的管理者领导的行动计划。
将你的员工、计划和系统融合在一起，把你的员工体验变成现实
使项目与员工需求保持一致。数据显示，新员工入职、绩效管理和战略清晰度是生命周期中最重要的战略阶段。敏捷性和数字化体验正在受到最大的关注。这些领域的程序设计应该优先考虑员工的体验和业务需求。
部署能够实现的系统和技术。对于多个技术系统，无缝集成是实现所需员工体验的关键。近三分之一(28%)的公司目前正在使用系统来整合多个数据点，从而创建一个关于员工体验的整体故事。尽管技术是大规模提供员工体验的关键因素，但目前只有30%的企业认为技术是员工体验的首要因素，而有2 / 10的企业认为自己在这一领域的效率很高。
发展能力和能力，提供一个非凡的员工体验
即使有很好的程序和系统，人们仍然需要提供员工的经验，能力和能力都是需要的。从结果来看，能力是比能力更大的障碍。四分之一(25%)的人认为人力资源和管理者有能力提供员工经验，29%的人认为有有效的员工经验能力。绝大多数受访者认为，人力资源部门是提供令人瞩目的员工体验的主要所有者。
组织是如何通过员工的经验来释放员工的力量的?
我们对那些在战略、测量和员工体验交付方面有效的杰出组织进行了研究，以了解是什么让它们与众不同。与一般公司相比，最大的不同在于对支持业务战略的文化、敬业度和组织敏捷性的关注。
优秀的组织都知道，提供优秀的员工经验取决于策略。84%的优秀公司都有明确的商业战略目标。78%的人获得了适当的领导支持。62%的人确定了重要部门的战略生命周期阶段，对高潜力和高度网络化的影响者更注重变革/敏捷性和文化。
这些非凡的组织关注行为和组织变化的测量。67%的人有效地阐明了假设、决定和行动，然后才开始进行测量。它们更多地将战略一致性和变更准备/组织敏捷性作为度量主题。
他们还比一般公司更频繁地衡量支持人力资源流程。优秀的公司会有意识地培养员工的能力和能力，所以他们准备好为员工提供经验。82%的人认为，对于这些杰出的公司来说，他们有能力创建一个差异化的员工体验和人力资源交付系统。我们看到，在技术交付方面，卓越组织与一般组织的差异最低。74%的优秀公司清楚人力资源管理，为员工提供经验，62%认为他们的人力资源和经理有必要的能力和能力。
提升员工体验
高绩效的文化来自于高度敬业的员工，他们在整个员工生命周期中获得有意义的经验——所有鼓舞、领导、认可、发展和转型的时刻。我们对人类行为、技术和数据驱动的洞察力的整体方法，将点燃变革，并将帮助您创建这些时刻，以释放人员和团队的力量。
