在中国每天有超过20000人死亡。
因此，我们每个人都需要对失去亲人的人表示关心和支持，这只是迟早的问题。
当我们和悲伤的人在一起时，对死亡的恐惧或者顾忌，常常会让我们在想要安慰某人时，不知道该说些什么。一句话快到嘴边，最终还是咽了下去；或者在微信上已经删删改改好几次，最终还是没能发出去。
关于这个话题的文章，一般会建议你不要太担心说错话，因为那个正在哀悼的人会理解你的出发点是爱和关怀。在我与哀悼者（注：指正在哀悼丧失亲人的人）的心理咨询工作中，我经常听到的是：有些“善意的”的话语，实际上冒犯或激怒了丧失亲人的人。尽管知道别人是在安慰他们，但这样的话语实际上会让他们感觉更糟。以下是最令人反感的例子：
•你不要再想这件事了。
•这就是命啊。
•别人的情况比你更糟。
•你要坚强。
•她/他在天之灵，也不希望你这么难过。
•你还年轻，你可以再找一个。
•我知道你的感受。
•不要让孩子看到你这么伤心。
•你还有其他孩子。
•你为什么还在哭？
以上表达的共同点在于它们都是评判性的和控制性的。
面对别人强烈的哀伤悲痛，我们常常会感到无力和无助。我们想要尽量减少和解决悲伤，但结果只会使情况变得更糟。可能你也说过类似上面的安慰，而没有意识到这些话其实会让被丧亲的人很受伤。
幸运的是，哀悼者也证实，你可以用很多有效的、富有同情心的话语来帮助他们度过悲痛，比如:
•我不知道你有什么感觉，但我在这里，我会以你需要的方式提供帮助。
•我不知道该说什么，我只是关心你。
•对你的丧失，我觉得很遗憾。
•很遗憾你不得不去经历这些。
•我们去喝点咖啡吧。
•我会把你和你所爱的人放在我心里。
•只要你打个电话，我就会过来。
•我带晚餐过来。
这些安慰是有效的，因为它们不是判断性的或控制性的。
没有人能把悲伤带走。而支持性的安慰，并没有试图去解决这个无法解决的问题。他们不会告诉哀悼者该想什么、该做什么、该有什么感受。
设身处地地想：如果是你处于这种情况，你希望别人对你说什么。
在亲人离世的最初，失去亲人的人都会收到大量的安慰和关怀。可是一两个月后，大家都会完全回归到自己的工作和生活，而哀悼者可能会感到被抛弃。所以，你可以做的就是保持联系，问候或者拥抱。简单地问问他们最近怎么样，听听他们想说的话。你可以在谈话时提到逝者的名字，讲述有关逝者的有趣故事或分享特殊的回忆。记住，没有魔杖可以消除痛苦和悲伤。我们所有人能做的最好的事就是和哀悼在一起，并且支持他们。
死亡面前人人平等，面对悲伤也是如此。最终，我们每个人都必定要经历丧失的痛苦，无论是失去亲人、朋友还是宠物。我们不可能毫发无损地度过这一生。但是请记住，善良、体贴和关心永远不会错。
作者：Marilyn Mendoza, Ph.D. 编译作者：唐诗 | 2019年8月20日投稿于心理学说
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